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    聯系人:吳經理
    家政與物業、保潔關系
    文章作者:system 更新時間:2021-10-08

    1.物業公司主動直接進軍家政服務領域


    當物業公司進入開辦家政服務領域,在涉及到服務員管理(如何招聘、面試、培訓),客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售后服務等)、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域,積極響應政府號召,主動進軍家政服務領域,拓展服務范圍,增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業,物業企業及從業者是業主身邊關系最近的服務者,也最了解業主在家政服務方面的需求,將物業管理與家政服務有機結合,既能進一步發揮物業企業優勢,與業主建立更融洽的服務關系,又能為物業企業提供新的利潤增長點,增長企業發展后勁和品牌實力,還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展,可謂一舉多得。


    2.物業公司與家政公司攜手多模式發展


    早在2008年,上海地區一些物業公司就已經開展此模式,小區業主不必前往家政公司或中介網點找保姆,只要通過所在小區的物業管理處,便可聯系到不同服務類型的保姆。 一旦物業與家政建立長期合作關系,保姆便由家政公司統一派送小區,且僅為指定小區業主服務,無需長時間往返于其他小區,節省體力的同時,也減少了交通費用的支出,保姆薪金也會適當降低。物業員工將在詳細掌握保姆信息后,為他們統一辦理準入證,規定凡小區保姆須持證進小區,便于物業對小區的管理,一旦發生盜竊、人身傷害等事件,有效的個人信息能夠給物業人員的調查帶來便利。


    當然也有家政公司轉行做物業的,在山東濰坊就有這么一個例子,2002年3月份天河家政公司就成立了,作為濰坊家政服務概念的引領者,,業內普遍認為它是濰坊首家家政公司,2010年轉型成了天河物業管理有限公司??梢姛o論是物業還是家政,都可以尋找到適合自己的模式發展,重要的是需要大膽嘗試。


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